cum masuram ce am facut
In mod firesc, orice campanie de marketing si de comunicare, indiferent de domeniul vizat, trebuie sa contina o serie de masuratori si analize, menite sa defineasca strategia initiala, sa o adapteze permanent in timpul derularii si, la final, sa masoare cu exactitate rezultatele.
Prealabil campaniilor
- Analiza SWOT
- Benchmarking – stabilirea pozitiei in care se afla clientul in raport cu competitia, precum si cu cel mai bun competitor din domeniul sau
- Media audit – o analiza complexa a imaginii pe care o are clientul in randul poll-ului de presa al acestuia
- Cercetari cantitative – evaluarea pozitionarii initiale a clientului
- Cercetarile calitative – vin in completarea celor cantitative si ofera detalii referitoare la atributele asociate clientului
- Monitorizarea media – un buletin de analiza complex, emis zilnic, structurat pe domenii de interes sau cuvinte cheie. Pentru o mai buna acuratete a raportului, vor fi evidentiate si temele dominante din ziua respectiva de pe agenda mass-media.
- Analiza media – analiza a modului in care clientul a fost reflectat in mass-media (presa scrisa, radio, TV, Internet)
In timpul derularii strategiei
- Analiza media – analiza a modului in care clientul este reflectat in mass-media (presa scrisa, radio, TV, Internet)
- Cercetare calitativa – realizata dupa implementarea fiecarei etape importante din strategia de comunicare
La finalul campaniei
Se vor analiza rezultatele, fie ca este vorba despre indeplinirea obiectivului, fie ca este vorba de atingerea unor bareme stabilite de comun acord la inceperea colaborarii (cresterea gradului de notorietate, acceptabilitate, popularitate, intentie de cumparare sau votare etc.)
- Cercetari cantitative – evaluarea pozitionarii clientului